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Em todo o mundo, novas tecnologias estão sendo introduzidas em aeroportos com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir custos e suprir a escassez de funcionários. A extensão dessa transformação varia entre diferentes aeroportos, dependendo do número de passageiros, do tamanho das instalações, das pressões regulatórias e das partes interessadas envolvidas.
Por meio de entrevistas aprofundadas e discussões em grupos focais em três aeroportos, além de um questionário on-line para representantes sindicais, esta pesquisa se propôs a investigar como a mudança tecnológica nos aeroportos está afetando os direitos e os empregos dos trabalhadores.
