La compagnie KLM a été forcée de renoncer à inclure dans les négociations collectives avec le syndicat FNV l’externalisation de 6000 des 17 000 postes de personnels au sol à Schiphol. La grogne des bagagistes et des personnels des dépôts, de l’enregistrement des bagages et d’autres services a débouché sur une participation massive à la journée d’action FNV et à une manifestation devant le siège de KLM le 19 mai. Il a suffi d’un jour pour que KLM accepte d’abandonner ses propositions et de reprendre les négociations à zéro. D’autres actions seront menées pour maintenir la pression sur la compagnie jusqu’à l’achèvement des négociations début juillet.
Le 2 juin, Schiphol et ses sociétés de services de sécurité ont décidé d’embaucher au moins 40 agents de sécurité supplémentaires, de limiter à deux heures la station debout au contrôle des passagers (conformément aux dernières recommandations des scientifiques) et d’installer la climatisation – mesures qui devront être mises en œuvre dans des délais garantis.
Ces victoires font suite à une série de débrayages – organisés par SMS – durant lesquels les travailleurs ont distribué des tracts aux passagers à propos des risques pour la sécurité, et à une grande journée d’action le 1er juin aux côtés des bagagistes, des agents d’entretien et d’autres personnels au sol. Une enquête menée par FNV auprès des agents de sécurité en février avait révélé de très grandes inquiétudes concernant le volume de travail, le degré de luminosité et la chaleur sur le lieu de travail.
Schiphol est l’un des 33 aéroports où des actions ont été organisées le 1er juin pour le lancement d’Airports United, nouveau réseau mondial de personnels aéroportuaires entendant se battre pour la justice économique et la sûreté et la sécurité dans le secteur.
Cihan Ugural, responsable de la campagne FNV, a déclaré : « Nous nous réjouissons de ces victoires pour nos personnels au sol et pour les agents de sécurité. Les actions mondiales d’Airports United du 1er juin nous ont vraiment aidés car elles ont donné l’impulsion décisive. Nous avons montré notre puissance, et Schiphol sait maintenant qu’il faut compter avec nous. »
Le Secrétaire de la Section de l’aviation civile de l’ITF, Gabriel Mocho, a félicité FNV et a déclaré que ces victoires devraient inspirer d’autres travailleurs du nouveau réseau Airports United.
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