Pour l’ITF, les travailleurs doivent être prioritaires dans la transformation numérique

Le 8 septembre, lors d’un atelier de haut niveau du Forum économique mondial, le secrétaire général adjoint de l’ITF, Rob Johnston, a insisté sur le rôle essentiel des syndicats pour que la transformation numérique dans les secteurs de l’aviation, du voyage et du tourisme soit également pérenne et socialement responsable.

La transformation numérique signifie que le secteur d’adapte pour répondre aux nouvelles attentes des clients en termes de commerce électronique, d’échange d’informations et d’accès aux services en ligne et sur les médias sociaux.

M. Johnston participait avec d’autres dirigeants et experts du secteur du monde entier, réunis à New York, USA, aux travaux du Forum économique mondial devant déboucher sur un ‘agenda’ numérique. L’aviation, le voyage, le tourisme, sont déjà à la pointe de la numérisation, et les profonds changements intervenus au cours des dix dernières années sont appelés à se poursuivre.  

Les participants sont convenus que les travailleurs de ces secteurs seront soumis à des sollicitations croissantes du fait des transformations engendrées par le numérique dans l’écosystème du secteur, ainsi que de l’explosion du secteur du voyage ; d’ici à 2034, les marchés émergents devraient représenter 70% du total des déplacements effectués dans le monde.

Selon M. Johnston, « Les syndicats ne sont pas un obstacle au changement ; au contraire, ils peuvent en être les catalyseurs, mais à condition que le changement soit opéré de façon socialement responsable, c’est-à-dire que toutes les parties, y compris les syndicats et les travailleurs qu’ils représentent, soient également entendues dans les réflexions à long terme et les évaluations d’impact ».

Les participants à l’atelier ont réfléchi au rôle critique d’acteurs influents comme les syndicats, les employeurs et les gouvernements, et à leur impact sur le rythme, l’orientation et l’ampleur de la transformation.

Selon M. Johnston, « Si nous voulons que ces changements nous permettent d’améliorer les vies et la société – et pas seulement les bénéfices financiers – il nous faut adopter une perspective à long terme et faire preuve de responsabilité sociale ».

 « Il nous faut des politiques publiques permettant de doter les futurs travailleurs des compétences nécessaires à cette transformation, et il nous faut accompagner les travailleurs actuels dans cette mutation. Ces politiques ne peuvent être élaborées sans consultation du secteur, ni en l’absence de réflexion à long terme ».

 « Il nous faut également donner aux travailleurs un sentiment de confiance et de sécurité suffisant pour qu’ils souhaitent rester dans ce secteur, et suffisamment de stabilité pour qu’ils soient déterminés à se reconvertir et à se développer pour être associés à cette mutation.  Les syndicats sont les acteurs les mieux placés pour comprendre les besoins des travailleurs, et en tant que tels, jouent un rôle de catalyseur  du changement ».

Pour en savoir plus sur l’initiative du Forum économique mondial sur la transformation numérique des industries, à laquelle l’ITF et la Confédération syndicale internationale ont participé.