لندن – 27 سبتمبر 2024 - أصدر تحالف عمال السياحة، وهو مبادرة مشتركة بين الاتحاد الدولي لعمال النقل (ITF) والاتحاد الدولي لرابطات عمال الأغذية والزراعة والفنادق والمطاعم والتبغ (IUF)، دراسة رائدة حول الاتجاهات والتوقعات والمخاطر والفرص البيئية والاجتماعية والمؤسسية في قطاع السفر والسياحة.
استناداً إلى وجهات النظر المتعددة من جميع أنحاء القطاع، بما في ذلك النقابات، والشركات، والمستثمرين، والجهات التنظيمية، فإن التقرير بعنوان " لماذا يعد البُعد ’الاجتماعي‘ في المشكلات البيئية والاجتماعية والمؤسسية مهماً: الاستدامة الاجتماعية وحقوق العمال والإنسان في السفر والسياحة"، يحدد المخاطر الاجتماعية الرئيسية، ويقدم حجة تجارية واضحة لمعالجة قضايا حقوق العمال وحقوق الإنسان بشكل مباشر، كما يعرض التقرير سبع خطوات قابلة للتنفيذ لتحسين الظروف عبر القطاع.
قال الأمين العام للـITF، ستيفن كوتون: "نتفهم أن الصناعة تحتاج إلى تحقيق الأرباح، ولكن القيام بذلك على حساب العمال هو أمر غير عادل وغير مستدام. يعيش العديد من عمال السياحة حياتهم يوماً بيوم، عالقين في دوامة من الأجور المنخفضة والعمل غير المستقر وظروف العمل غير الآمنة، وهذه المشاكل ليست مجرد إخفاقات أخلاقية أو معنوية، بل هي مخاطر تجارية تهدد استمرارية الصناعة على المدى الطويل".
رحب كوتون بظهور الاعتبارات البيئية والاجتماعية والمؤسسية كخطوة في الاتجاه الصحيح، ولكنه شدد على أن القطاع بأكمله يحتاج إلى التركيز بشكل أكبر على البُعد ’الاجتماعي‘ لإحداث التغيير الحقيقي.
"هناك حجة تجارية واضحة ومقنعة لتحسين حقوق العمال وحقوق الإنسان، وهي إستراتيجية ذكية. إن معاملة العمال بشكل أفضل يساعد على جذب الكفاءات والاحتفاظ بها، ويقلل من المخاطر في سلسلة التوريد، ويفتح فرصاً استثمارية جديدة لبناء مستقبل أكثر استدامة للسياحة".
النتائج الرئيسية
يكشف التقرير عن الحاجة الملحة إلى تحسين الحوكمة الاجتماعية للحد من المخاطر المُمنهجة وضمان ازدهار القطاع:
- يُعتبر قطاع السياحة أحد أكبر قطاعات التوظيف على مستوى العالم، ولكن ظروف العمل السيئة المنتشرة على نطاق واسع والافتقار إلى العمل اللائق يخلقان مخاطر منهجية
- لا يزال العمال المهاجرون والعمال غير الرسميين وغير المُصرّح عنهم يتعرضون للتهميش، ويواجهون مستويات عالية من الاستغلال
- إن معالجة الأسباب الجذرية لنقص العمالة على مستوى العالم يتطلب من القطاع تحسين ظروف العمل لعمال السياحة، وخاصة النساء والشباب والعمال المهاجرين
- يُعتبر الالتزام بمبادئ المساواة والتنوع والشمول (EDI) قوة أساسية، ولكنه يشكل أيضاً تحدياً للقطاع
- يُعتبر ضمان الاستدامة الاجتماعية للقطاع مع الاستمرار في النمو أحد أكبر التحديات التي تواجه قطاع السياحة
قالت الأمينة العامة للاتحاد الدولي لرابطات عمال الأغذية والزراعة والفنادق والمطاعم والتبغ (IUF)، سو لونجلي: "تختبئ الكثير من شركات السياحة وراء برامج الاعتماد والمزاعم الزائفة بحماية البيئة، في حين أن ما تقوم به حقاً هو تقليص التكاليف وجعل العمل أكثر هشاشة من أي وقت مضى، ويؤكد هذا التقرير أن هذه الشركات بحاجة إلى التعاون مع النقابات العمالية، على المستوى العالمي والوطني، من أجل تحويل مزاعم الشركات إلى تحسينات ملموسة في الحياة اليومية للعاملين في قطاع السياحة والسفر".
خطة عمل القطاع
يدعو التقرير إلى اتخاذ سبع إجراءات رئيسية لمساعدة الشركات والحكومات والمستثمرين والنقابات على بناء مستقبل مستدام اجتماعياً:
- إنشاء مبادرات لأصحاب المصلحة المتعددين مع أطر سياسية وتشريعية قوية وأنظمة امتثال فعّالة.
- زيادة الوصول إلى النقابات والخبراء ذوي السمعة الطيبة في مجال حقوق العمال وحقوق الإنسان.
- إجراء تقييمات مزدوجة للمواد المتعلقة بحقوق العمال وحقوق الإنسان.
- وضع وتنفيذ سياسات وعمليات ذات أهداف واضحة وقابلة للقياس لتحسين حقوق العمال وحقوق الإنسان.
- اختيار مؤشرات ذات دلالة تتناول المخاطر الرئيسية، وإشراك الموظفين في العملية، وجمع البيانات وتحليلها بشفافية.
- أخذ التأثيرات المباشرة والتأثيرات على سلسلة التوريد في الاعتبار.
- التواصل بشفافية وصدق بشأن النتائج والتقدم المحرز نحو الأهداف المحددة.
وقال كوتون: "إننا نوجه دعوة مفتوحة للجميع - قادة الصناعة والمسؤولين الحكوميين وأصحاب المصلحة من جميع أنحاء القطاع - للانضمام إلينا في بناء قطاع سياحة وسفر مستدام بكل ما تحمله الكلمة من معنى، بيئياً واقتصادياً واجتماعياً".
"إن مستقبل السياحة يعتمد على قدرتنا الجماعية على وضع العمال وحقوق الإنسان في صميم نمو هذه الصناعة".
نبذة عن التقرير
تم إعداد هذا التقرير بتكليف من تحالف عمال السياحة، وصاغته بإتقان الدكتورة أنكي وينشنباخ، بالتعاون مع البروفيسور كزافييه فونت، وكلاهما من جامعة ساري (المملكة المتحدة)، وغراهام راندلز من شركة إنفسكو المحدودة (Envesco)، ويُحلل التقرير ويرسم مؤشرات من أربعة مناهج ناشئة مختلفة تتعلق بالاعتبارات البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وهي: المعايير الأوروبية للإبلاغ عن الاستدامة (ESRS)، والإطار الإحصائي للأمم المتحدة للسياحة لقياس استدامة السياحة، ومعايير المجلس العالمي للسياحة المستدامة والتحالف العالمي لقياس الأداء. ويظهر التقرير أن العدد الأكبر من المؤشرات يركز على العمال في القوى العاملة الخاصة وعمال سلسلة القيمة، حيث كانت مواضيع الاستغلال والتحرش وتكافؤ الفرص والعمل اللائق هي المواضيع الأكثر بروزاً.
نبذة عن تحالف عمال السياحة
تضافرت جهود الاتحاد الدولي لعمال النقل (ITF) والاتحاد الدولي لرابطات عمال الأغذية والزراعة والفنادق والمطاعم والتبغ (IUF) لإنشاء تحالف عمال السياحة. التحالف هو مبادرة نقابية تعاونية مُصممة لمواءمة جهود الـITF والـIUF لإيصال صوت أكثر من 270 مليون عامل من عمال السياحة والنقل.
نبذة عن الـITF
الاتحاد الدولي لعمال النقل (ITF) هو اتحاد ديمقراطي، تقوده النقابات المنتسبة، ومعترف به على أنه السلطة القائدة للنقل في العالم. نحن نكافح بشغف لتحسين حياة العمال؛ وربط النقابات العمالية من أكثر من 150 دولة لتأمين الحقوق والمساواة والعدالة لأعضائها، ونحن صوت ما يقرب من 16.5 مليون عاملة وعامل في قطاع النقل في جميع أنحاء العالم.
نبذة عن الـIUF
لدى الاتحاد الدولي لرابطات عمال الأغذية والزراعة والفنادق والمطاعم والتبغ (IUF) 407 نقابة منتسبة في 126 دولة. من الحقول إلى المصانع إلى الفنادق والمطاعم وسلاسل الوجبات السريعة، يسعى الاتحاد الدولي للغذاء (IUF) إلى تعزيز التنظيم النقابي والنضال وتحقيق الانتصارات لصالح العمال عبر سلسلة الغذاء.
